Програма Лояльності для вашої краси

• реєстрація на сайті передбачає отримання 200 love points (разово);

• здійснені покупки на основі коефіцієнта перерахунку: 5% від суми замовлення;

• кожна третя покупка на суму від 5000 грн: 500 love points;

• кожен чек на суму понад 10 000 грн: 500 love points;

• покупка протоколів: 100 love points;

• покупка та передзамовлення новинок: від 100 love points.

Перелік можливостей отримання балів буде оновлюватися.

Нарахування love points поширюється тільки на замовлення, оформлені на сайті https://instytutum.ua/uk/ або через інші офіційні канали в Україні.

Love points можна використовувати для оплати замовлень, однак діють окремі умови залежно від лінійки продуктів.

Для продуктів з довершеної лінійки ви можете списати до 50% від повної ціни.

Для класичної лінійки доступне списання до 20% від ціни продукту, оскільки ці засоби вже представлені за спеціальними цінами.

Використати бали можна під час оформлення замовлення на нашому сайті або через наших скін-експертів. Просто зазначте кількість love points, яку хочете списати, перед оплатою або підтвердженням замовлення.

Зверніть увагу, що love points не можна використовувати разом з іншими спеціальними пропозиціями, подарунковими сертифікатами або промокодами.

Є певні обмеження на списання love points: на деякі товари, такі як набори, стартерпаки, протоколи та абонементи, а також на продукти з позначкою love price. 

Нарахування за ці продукти відбуваються, але списання неможливе, оскільки ці продукти вже надаються за спеціальною ціною. При замовленні подарункового сертифікату також не можна використати love points, адже подарунковий сертифікат – це платіжний засіб.

Можливість списання love points доступна лише на сайті https://instytutum.ua/uk/ та через інші офіційні канали INSTYTUTUM в Україні.

Баланс доступних love points та поточний рівень можна перевірити в особистому кабінеті після авторизації на сайті. Також баланс доступних до списання love points буде відображений на етапі оформлення та сплати замовлення.

Крім того, інформація про баланс love points та поточний рівень також доступна в наших офіційних каналах комунікаціях – Telegram-бот та Viber-бот.

На момент запуску програми лояльності рівень кожного клієнта буде визначатися на основі покупок, зроблених з 1 січня 2024 року. Також всім поточним клієнтам буде автоматично додано 200 love points за приєднання до програми лояльності. Якщо ви не побачите нараховані бали на своєму рахунку, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за електронною адресою [email protected]. 

Усі love points, отримані як кешбек за покупки, є дійсними протягом 180 календарних днів з моменту вашої останньої покупки. Кожна нова покупка автоматично продовжує термін дії ваших балів на додаткові 180 днів.

Однак подарункові бонуси (наприклад, за реєстрацію або день народження) мають коротший термін дії — вони дійсні лише протягом 60 днів. Тому важливо використовувати їх у цей період, щоб не втратити.

Хоча love points можна отримати не лише за покупки, а й за інші дії, такі як реєстрація або участь у спеціальних пропозиціях, ваш рівень визначається саме сумою витрат на покупки, а не кількістю накопичених балів. Вищі рівні відкривають доступ до нових привілеїв і бонусів. Кожен рівень зберігається за вами протягом року, навіть якщо протягом цього часу ви не здійснюєте додаткових покупок.

Детальні умови та привілеї кожного рівня можна знайти в офіційних правилах програми лояльності за посиланням: Програма лояльності INSTYTUTUM.